En HuamaniGuitars respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
HuamaniGuitars – Antonio Huamaní
Jr. Tiahuanaco 217 – Zárate, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
Teléfono / WhatsApp: +51 927 248 291
Correo: [email protected]
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad o dirección de envío.
- Datos de la compra o consulta: producto de interés, mensajes por WhatsApp o formulario, preferencias de personalización.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (de forma agregada o mediante cookies básicas del sitio).
No solicitamos datos sensibles (salud, ideología, etc.) para la compraventa de instrumentos.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender consultas y pedidos (incluido WhatsApp).
- Gestionar la fabricación, cobro, entrega y posventa de instrumentos.
- Enviar información relacionada con su pedido o, si usted lo autoriza, novedades del taller.
- Mejorar el sitio web y la experiencia de compra.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, reclamos).
4. Base legal
Tratamos sus datos sobre la base de: (i) la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (pedido o cotización); (ii) su consentimiento cuando nos escribe o se suscribe; y (iii) el interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes, respetando sus derechos.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para la relación comercial y, después, los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal peruana. Los mensajes de consulta pueden eliminarse cuando ya no sean necesarios.
6. Destinatarios
No vendemos sus datos. Solo pueden acceder a ellos:
- El personal del taller autorizado.
- Proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de envío o hosting), bajo obligación de confidencialidad.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
7. WhatsApp y redes sociales
Si nos contacta por WhatsApp, Facebook o Instagram, el tratamiento también se rige por las políticas de esas plataformas. Use esos canales solo si acepta compartir con nosotros los datos que envíe en la conversación.
8. Cookies
El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro se incorporan cookies analíticas o de marketing, se informará y, cuando corresponda, se solicitará consentimiento.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% invulnerable; le pedimos no enviar información sensible innecesaria por canales no cifrados.
10. Derechos del titular
Conforme a la normativa peruana de protección de datos personales (Ley N.° 29733 y su reglamento), usted puede solicitar:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos inexactos
- Cancelación u oposición, cuando proceda
- Revocación del consentimiento
Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] o WhatsApp +51 927 248 291, indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos legales.
11. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad o a menores con autorización de padres o tutores. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” se indicará al inicio. El uso continuado del sitio tras los cambios implica el conocimiento de la nueva versión.
13. Contacto
Consultas sobre privacidad: [email protected] · +51 927 248 291.