Bienvenido a HuamaniGuitars (en adelante, “nosotros”, “el Taller” o “HuamaniGuitars”). Al acceder a este sitio web, realizar una consulta, pedido o compra de instrumentos u otros productos, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar este sitio ni realizar compras.
1. Identificación del vendedor
HuamaniGuitars – Antonio Huamaní
Taller: Jr. Tiahuanaco 217 – Zárate, San Juan de Lurigancho, Lima, Perú
Teléfono / WhatsApp: +51 927 248 291
Correo: [email protected]
2. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web www.huamaniguitars.com y la compraventa de instrumentos musicales fabricados a mano, productos en stock y encargos personalizados.
3. Productos y fabricación artesanal
La mayoría de nuestros instrumentos son 100% fabricados a mano. Por su naturaleza artesanal:
- Pueden existir pequeñas variaciones de color, veta de la madera, peso o acabado respecto a fotos o descripciones del catálogo.
- Los tiempos de fabricación de instrumentos a medida dependen de la complejidad del pedido y de la carga de trabajo del taller.
- Las especificaciones publicadas son orientativas y pueden actualizarse.
4. Precios y pagos
Los precios se indican en soles (S/) o dólares estadounidenses (USD), según el producto. Se aceptan, entre otros: tarjetas VISA, Mastercard, AMEX, Yape, Plin y transferencias bancarias.
Para instrumentos en fabricación o personalizados, suele requerirse un adelanto (por ejemplo, el 50% del total). El saldo se cancela antes de la entrega o del envío, salvo acuerdo distinto por escrito.
5. Política de no devoluciones
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Una vez realizado el pago del 50% o más del valor total por la fabricación de un instrumento o por la reserva/compra de un instrumento en stock.
- En pedidos personalizados o hechos a medida, por tratarse de productos elaborados según las indicaciones del cliente.
- Cuando el instrumento ya ha sido entregado o enviado, salvo defecto de fabricación demostrado y no causado por mal uso.
Al confirmar el pedido y/o efectuar el pago parcial o total, el cliente declara conocer y aceptar expresamente esta política de no devoluciones.
Únicamente en caso de defecto de fabricación imputable al taller, evaluaremos de forma individual la reparación, el ajuste o, si corresponde, una solución alternativa. El mal uso, golpes, humedad, transporte inadecuado o modificaciones hechas por terceros no dan derecho a devolución ni reembolso.
6. Envíos y entregas
Realizamos envíos a provincia y, según acuerdo, a otros destinos. Los plazos y costos de envío se informarán al momento de la compra. El riesgo sobre el producto se traslada al cliente una vez entregado al transportista, salvo pacto distinto. Recomendamos revisar el embalaje al recibirlo.
Pueden aplicarse condiciones de envío gratuito en órdenes superiores a un monto informado en el sitio o por WhatsApp (por ejemplo, órdenes superiores a USD 2,600), no aplicables a envíos internacionales salvo indicación expresa.
7. Pedidos personalizados
En encargos a medida, las especificaciones acordadas por WhatsApp, correo o de forma presencial formarán parte del contrato. Los cambios posteriores pueden implicar costos y plazos adicionales. Los adelantos en personalizados no son reembolsables.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, fotos, logotipos, diseños) es propiedad de HuamaniGuitars o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción sin permiso escrito.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita, sin intentar dañar su funcionamiento ni suplantar identidades. Nos reservamos el derecho de modificar el sitio, precios y disponibilidad sin previo aviso.
10. Limitación de responsabilidad
HuamaniGuitars no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de los instrumentos más allá de lo previsto por la ley peruana aplicable. La garantía se limita a defectos de fabricación según lo indicado en la sección 5.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, salvo norma imperativa en contrario.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos: +51 927 248 291 · [email protected]
Jr. Tiahuanaco 217 – Zárate, SJL, Lima.